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Vertrauen im Beruf

Wie man es aufbaut. Wie man es nutzt. Wie man es verspielt.
Haufe Sachbuch Wirtschaft, Band 128 2. aktualisierte und erweiterte Auflage 2016

von: Matthias Nöllke
23,99 €
Verlag:	Haufe-Lexware
Format:	EPUB
Veröffentl.:	06.10.2016
ISBN/EAN:	9783648086834
Sprache:	deutsch
Anzahl Seiten:	220

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Beschreibungen

Titelbeschreibung

Auf Vertrauen kommt es an - auch und gerade im Beruf. Welche Vorteile hat eine vertrauensbasierte Zusammenarbeit? Wann ist Vertrauen eine riskante Vorleistung? Wie können Sie verlorengegangenes Vertrauen zurückgewinnen? Dieses Buch gibt Ihnen Auskunft - fundiert, verständlich und praxisnah.

Inhalte:

- Wie Vertrauen zustandekommt, wie es sich im beruflichen Umfeld entwickelt und sich vom Vertrauen von Freunden unterscheidet
- Wo Vertrauen förderlich und wo es eher hinderlich oder riskant ist
- Wie es verspielt wird und man es wieder erwirbt
- Mit einem Geleitwort von Jochen Mai: "Gesundes Vertrauen kennt Grenzen"

Inhaltsverzeichnis

Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Geleitwort: Gesundes Vertrauen kennt Grenzen Was ist Vertrauen?<ul><li>Grundvertrauen in das Funktionieren der Welt</li><li>Vertrauen in Notwehr und Als-ob-Vertrauen</li><li>Vertrauen im Beruf</li><li>Vertrautheit als Voraussetzung von Vertrauen</li><li>Geber und Nehmer - Push & Pull</li><li>Der Hebeleffekt von Vertrauen</li><li>Die riskante Vorleistung</li><li>Die Sogwirkung der riskanten Vorleistung</li><li>Die Gegenleistung</li><li>Die beiden Säulen des Vertrauens: Loyalität und Kompetenz</li><li>Die unterschiedliche Betriebstemperatur des Vertrauens</li><li>Arbeiten am Modell: Das Gefangenendilemma</li><li>Die Kalkulation des Risikos</li><li>Vertrauensspiele</li><li>Die Abneigung, ausgetrickst zu werden</li><li>Vertrauen und Strafen</li><li>Eine Extradosis Wohlgefühl</li><li>Strafe für die Guten</li><li>Der Aufbau von Reputation</li><li>Die Zugehörigkeit zu einer Gruppe</li><li>Auf welcher Seite stehen Sie?</li><li>Oxytocin - Die Neuroökonomie des Vertrauens</li><li>Auf der Suche nach vertrauenswürdigen Mitmenschen</li><li>Die zehn wichtigsten Aussagen im Überblick</li></ul> Vertrauen aufbauen<ul><li>Die Macht des ersten Eindrucks</li><li>Die "Ich-bin-wie-Sie"-Methode</li><li>Anerkennungströpfchen</li><li>Auf leisen Sohlen</li><li>Der Einwand in eigener Sache</li><li>Das Schlangenöl</li><li>Kennenlernspiele</li><li>Fallobst ernten</li><li>Die Treppe der Verwundbarkeit</li><li>Der wohlmeinende Experte</li><li>Reputationsmanagement</li><li>Vertrauensgeschichten</li><li>Der "Machen-Sie-selbst"-Effekt</li><li>Die Pfauenstrategie</li><li>Nur keine Nachlässigkeit in den kleinen Dingen</li><li>Die Techniken im Überblick</li></ul> Vertrauen nutzen<ul><li>Vertrauensgespräche</li><li>Große Erwartungen</li><li>Dosiertes Vertrauen</li><li>Die schmutzigen Hände</li><li>Das "Ich-verlasse-mich-ganz-auf-Sie"-Manöver</li><li>Kontrolle ist gut</li><li>Die Vertrauensfalle</li><li>Hilfreiches Misstrauen</li><li>Das Eisen schmieden</li><li>Verständigungsbrücken</li><li>Vertrauen nutzen - die Techniken im Überblick</li></ul> Vertrauen verspielen<ul><li>Die Lappalie</li><li>Der Vertrauensbruch</li><li>Das schwankende Schilfrohr</li><li>Verantwortungsloses Vertrauen</li><li>Der Verantwortungsnehmer</li><li>Rufschädigung</li><li>Vertrauen verspielen - die Gefahren im Überblick</li></ul> Vertrauen zurückgewinnen<ul><li>"Siehe, ich mache alles neu"</li><li>"Wir haben verstanden"</li><li>"Die Zeit heilt alle Wunden"</li><li>Vergeben und vergessen</li></ul> Über den Autor Literatur

Autorenportrait

Matthias Nöllke

Dr. Matthias Nöllke hat Kommunikationswissenschaften, Politik und Literaturwissenschaft studiert. Er ist seit vielen Jahren als Autor und Keynote-Speaker tätig, u.a. für den Bayerischen Rundfunk und für zahlreiche Unternehmen. Im Haufe Verlag sind von ihm über 20 erfolgreiche Ratgeber und Sachbücher erschienen.